Confidentialité

Politique de confidentialité chez Suitup

À propos de notre politique de confidentialité
Suitup Shop accorde une grande importance à votre vie privée. Nous traitons donc uniquement les données nécessaires pour (améliorer) nos services et nous manipulons avec soin les informations que nous avons collectées à propos de vous et de votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services associés de Suitup Shop. La date de validité de ces conditions est le 07/06/2018. Avec la publication d'une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit quelles données nous collectons à votre sujet, comment ces données sont utilisées et avec qui et sous quelles conditions ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre les abus et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous avez fournies.

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la confidentialité, dont les coordonnées se trouvent à la fin de cette politique de confidentialité.

À propos du traitement des données
Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et qui peut accéder aux données.

Hébergement web
Suitup Private Cloud Server
Nous utilisons les services d'hébergement web et de courrier électronique de Suitup Private Cloud Server. Suitup Private Cloud Server traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à des fins propres. Cependant, cette partie peut collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. Il ne s'agit pas de données personnelles. Suitup Private Cloud Server a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. Suitup Private Cloud Server est tenu à la confidentialité en vertu de l'accord de confidentialité.

E-mails et listes de diffusion
MailChimp
Nous envoyons nos newsletters par e-mail avec MailChimp. MailChimp n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à des fins propres. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site web, vous trouverez le lien "se désinscrire". Vous ne recevrez plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et de partager des informations avec des tiers dans ce cadre.

Private Cloud Server
Nous utilisons les services d'une Private Cloud Server pour notre courrier électronique commercial régulier. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir les abus, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. Notre Private Cloud Server n'a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons tout notre trafic de messagerie de manière confidentielle.

Processeurs de paiement

Mollie
Pour traiter une (partie de) nos paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite votre nom, adresse, et informations de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et de partager des informations (anonymisées) avec des tiers. En cas de demande de paiement différé (facilité de crédit), Mollie partage des données personnelles et des informations relatives à votre situation financière avec des agences de notation de crédit. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux services de Mollie pour lesquels ils engagent des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que la durée autorisée par les délais légaux applicables.

PostNL
Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, adresse et détails de résidence avec PostNL. PostNL utilise ces données uniquement pour exécuter l'accord. En cas de sous-traitance par PostNL, PostNL met également vos données à disposition de ces parties.

Facturation et comptabilité
Stockpilot.com
Pour gérer notre stock, notre exécution multi-canaux et en tant que logiciel de gestion d'entrepôt, nous utilisons les services de Stockpilot. Nous partageons votre nom, adresse, détails de résidence et détails concernant votre commande. Ces données sont utilisées pour administrer les factures de vente. Vos données personnelles sont transmises et stockées de manière sécurisée. Stockpilot est tenu à la confidentialité et traitera vos données de manière confidentielle. Stockpilot n'utilise pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.

Canaux de vente externes
Bol.com
Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, Bol.com partage vos données de commande et personnelles avec nous. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

Marktplaats.nl
Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme Marktplaats.nl. Si vous passez une commande via cette plateforme, Marktplaats.nl partage vos données de commande et personnelles avec nous. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

Amazon.com
Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme Amazon. Si vous passez une commande via cette plateforme, Amazon partage vos données de commande et personnelles avec nous. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

But du traitement des données
But général du traitement
Nous utilisons vos données uniquement pour nos services. Cela signifie que le but du traitement est toujours directement lié à la tâche que vous nous avez confiée. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des informations avec nous et que nous les utilisons pour vous contacter ultérieurement, autre que pour répondre à votre demande, nous vous demanderons votre consentement explicite. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, à moins qu'il ne soit nécessaire de satisfaire aux obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l'accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, navigateur web et système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération à des enquêtes fiscales et criminelles
Dans certains cas, Suitup Shop peut être tenu de partager vos données dans le cadre d'une enquête fiscale ou criminelle sur ordre des autorités publiques. Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites permises par la loi.

Durées de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous le signalez, nous interpréterons cela également comme une demande d'oubli. En vertu des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données aussi longtemps que la période applicable s'étend. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons préparés en réponse à votre commande.

Vos droits
En vertu de la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous avez, en tant que personne concernée, certains droits concernant les données personnelles traitées par ou pour notre compte. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les exercer.

En principe, pour éviter tout abus, nous n'envoyons des copies de vos données qu'à l'adresse e-mail déjà connue de nous. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou par exemple par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous tenons un registre des demandes traitées, et dans le cas d'une demande d'oubli, nous enregistrons les données anonymisées. Vous recevrez toutes les copies des données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes.

Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

Droit d'accès
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons et qui vous concernent ou qui sont traçables jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail connue de nous une copie de toutes les données avec une liste des processeurs qui détiennent ces données, en mentionnant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous traitons et qui vous concernent ou qui sont traçables jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail connue de nous une confirmation que les données ont été rectifiées.

Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de limiter le traitement des données que nous traitons et qui vous concernent ou qui sont traçables jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail connue de nous une confirmation que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la limitation.

Droit à la portabilité
Vous avez toujours le droit de faire transférer les données que nous traitons et qui vous concernent ou qui sont traçables jusqu'à vous, par une autre partie. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail connue de nous des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées pour notre compte par d'autres processeurs ou tiers. Il est probable que nous ne puissions plus fournir le service dans un tel cas, car la connexion sécurisée des fichiers de données ne pourra plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits
Vous avez dans certains cas le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de Suitup Shop. Si vous vous opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant la gestion de votre opposition. Si votre opposition est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies ou des extraits des données que nous traitons et cesserons ensuite définitivement le traitement.

De plus, vous avez le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou au profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre contact pour les questions de confidentialité.

Cookies
Google Analytics
Via notre site web, des cookies sont placés par la société américaine Google, dans le cadre du service "Analytics". Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent le site web. Ce processeur peut être tenu de fournir un accès à ces données en vertu de la législation en vigueur. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations d'analytics obtenues pour d'autres services Google.

Cookies de tiers
Dans le cas où des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est mentionné dans cette déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons déjà les données vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées de contact
Suitup Art Supplies

Laan van Waalhaven 167

2497GK La Haye

Pays-Bas

T +31 (0) 85 7736 007

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