Retour

Le retour des produits ne pose aucun problème. Chez nous, vous disposez de 30 jours pour retourner le produit.

Le produit ne peut être retourné que s'il n'a pas été utilisé et, si possible, dans son emballage d'origine. Les frais de retour de la commande sont à votre charge. Nous vous créditerons le montant de l'achat dans les 14 jours.

Consultez les conditions de retour ci-dessous et téléchargez le formulaire de retour ici

Adresse de retour: Suitup Group B.V. Laan van waalhaven 167, 2497GK, La Haye, Pays-Bas

Pendant la période d'essai de 30 jours, les retours sont gratuits. Nous vous remboursons l'intégralité du prix d'achat. Attention : les frais de retour sont à votre charge. Toutefois, pour les produits qui sont endommagés à un point tel ou qui contiennent des traces d'utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir le fonctionnement, les caractéristiques ou la nature du produit, votre responsabilité sera engagée. Nous nous réservons le droit de vous facturer ces frais.

Vous devez renvoyer votre commande avec tous les accessoires livrés et, dans la mesure du possible, dans son état et son emballage d'origine. Nous vous conseillons donc toujours d'ouvrir soigneusement la boîte d'expédition et l'emballage d'origine afin de pouvoir les réutiliser pour renvoyer la commande si nécessaire.

Vous avez le droit de retourner le produit dans un délai de 30 jours sans motif. Le délai de rétractation expire 30 jours après le jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prend physiquement possession du ou des produits.

Une fois que vous avez soumis la demande de retour, nous vous remboursons le montant dans les meilleurs délais, de la même manière que la transaction initiale a été effectuée. Dans tous les cas, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours. Le remboursement (après réception du retour) aura lieu les jours ouvrables. Il concerne la totalité du montant de l'achat.

Nos produits sont de grande qualité et nous avons choisi de les proposer au prix le plus bas possible au lieu d'inclure les frais de retour dans le prix (les retours gratuits n'existent pas). Nous souhaitons également minimiser notre impact sur l'environnement et ne voulons donc pas rendre les retours trop faciles. N'achetez donc que les produits qui vous conviennent le mieux ! Bien entendu, nous comprenons parfaitement si vous n'êtes pas satisfait une seule fois.

Conditions de retour

• La période d'essai de 30 jours après réception de l'article n'a pas encore expiré.
• L'article n'a pas été porté (vous pouvez l'essayer, bien sûr)
• Le(s) article(s) est/sont intact(s)
• Le(s) article(s) porte(nt) des étiquettes et/ou des autocollants
• Le(s) article(s) est/sont si possible emballé(s) dans l'emballage d'origine avec les certificats de garantie et les instructions d'utilisation qui l'accompagnent
• Le(s) article(s) a/ont été fourni(s) avec tout article cadeau que vous avez reçu avec la commande.

Vous disposez d'un délai de réflexion de 30 jours pour retourner le produit sans donner de raisons, à compter de la date de réception du produit. Vous disposez encore de 14 jours à compter de la notification de retour pour renvoyer le produit. Le produit ne peut être retourné que s'il n'a pas été utilisé et, si possible, dans son emballage d'origine. Les frais de retour de la commande sont à votre charge. Nous vous créditerons le montant dans les 14 jours. Vous pouvez également utiliser le formulaire de retour.

L'entrepreneur rembourse tous les paiements effectués par le consommateur, y compris les frais de livraison facturés par l'entrepreneur pour le produit retourné, sans délai mais dans les 14 jours suivant le jour où le consommateur l'a informé de la rétractation. À moins que l'entrepreneur ne propose de récupérer lui-même le produit, il peut attendre, pour procéder au remboursement, d'avoir reçu le produit ou que le consommateur ait prouvé qu'il a renvoyé le produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Pour le remboursement, le professionnel utilisera le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur, à moins que ce dernier ne convienne d'un autre moyen. Le remboursement est gratuit pour le consommateur.

Adresse de retour: Suitup Group B.V. Laan van waalhaven 167, 2497GK, La Haye, Pays-Bas